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証券会社ネット売買のシステム障害

 証券会社のシステム障害をまとめています。証券会社のシステム障害は頻発しています。各社ではシステム障害時の対応を公表しているので事前に確認しておいたほうがよいでしょう。
2008年の証券会社のシステム障害
2007年の証券会社のシステム障害
2006年の証券会社のシステム障害
2005年の証券会社のシステム障害


楽天証券
2009/3/24 1ヶ月間の業務一部停止命令
 金融庁は、楽天証券に対し、4月の1カ月間、システム整備を伴う新サービスの提供などを対象にした業務停止を命令した。なお、既存顧客は、業務停止期間中もサービスを利用できる。楽天証券への業務改善命令は、今回で3回目となる。
 楽天証券は、2005年11月と2007年6月にも業務改善命令を受けたが、2008年11月11日に約7時間、2009年1月13日にも5時間弱のシステム障害が発生し、大規模なシステム障害の発生を防げず、また復旧体制も不十分だった。
金融庁 楽天証券株式会社に対する行政処分について
2009/1/13 約3千人の顧客に最長5時間弱の発注遅延
部店コード701の一部の顧客(3,024名)に対し、1月13日(火)の寄付前までに発注した注文の一部が、取引所への執行が遅延する等の事態となった。
 原因は、2つに分かれていたデータセンターを統合するに際し、発注システムのネットワーク設定という重要な作業において、設定作業ごとにチェックを入れるなどの見落とし防止の工夫やエビデンスによる確認作業等を行わなかったため、誤設定を看過したことによる。
楽天証券 システム開示情報/システム障害・バッチ処理遅延履歴
マネックス証券
2009/3/24 3ヶ月間の業務一部停止命令
 金融庁は、マネックス証券に対し、4月から3カ月間、システム整備を伴う新サービスの提供などを対象にした業務停止を命令した。なお、既存顧客は、業務停止期間中もサービスを利用できる。マネックス証券への業務改善命令は、今回で2回目となる。
 2006年6月に金融庁から受けた外部委託先の改善やシステム障害への対応策などの業務改善命令への対応が不十分であり、平成20年4月から同年10月までの間に、容量不足に起因するシステム障害を9件発生させたことなどによる。
金融庁 マネックス証券株式会社に対する行政処分について
立花証券 e支店
2009/1/7 約20分間のシステム障害
 12時38分〜13時00分頃 システム障害が発生し、ログインおよび注文発注、注文訂正・取消の受付ができない、また注文約定・訂正・取消の結果応答を反映することができないなど、待機系のDBサーバー等に完全に切り替わるまでサービスが正常に稼働しなかった。原因は、DBサーバーにおいてメモリー障害が発生したため。

●各社のプレス・お知らせ等へのリンク
野村證券 ニュースリリース
大和証券 お知らせ
日興コーディアル証券
・マネックス証券 ニュースリリース 障害時の対応
・松井証券 ニュースリリース システム障害時の対応
・楽天証券 システム障害・バッチ処理遅延履歴 システム障害時の対応
・SBI証券 システム障害報告
・立花証券 過去のシステム障害報告