◆お買い物の方法・送料規定◆

 

本日はゆーほ・オンラインにお越し頂きまして誠にありがとうございます!

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***送料規定***

お買い上げ合計金額が税別\7000以上の場合、送料は無料です。
(猫砂・ペットシーツには「別個口送料」が発生する場合がございます。下記をご参照下さい。)
(別途代引き手数料は発生いたしません。)


お支払方法は以下2通りよりお選び頂けます。
ご注文の際にお書き添え下さい。お支払方法を特にご指定頂かなかった場合は、代金引換の形にて発送させて頂きます。
代金引換 (ヤマトコレクト)・・・
別途代引手数料は発生致しません。
銀行振込(三井住友銀行)・・・
振込手数料をご負担頂いております。商品に同梱の明細に、お振込先やお振込金額の記載がございますので、商品お受け取り後一週間以内にお振込下さい。
商品発送後にお支払方法を変更頂く場合は、再発送となり往復送料(実費)と日数がかかります。予めご確認下さい。

  

お買い上げ金額に応じて、次回以降のお買い物にお使い頂ける「ゆーほポイント」がつきます。詳しくはこちらをご参照下さい。
ヤマト運輸でのお届けとなります。
お買い上げ金額\7000未満の場合は、送料\500(税込\525)のご負担となります。
ヤマト運輸の「クール便」がご利用頂けます。ご希望の方は、ご注文の際に一言お書き添え下さい。クール便はお買い上げ合計金額の如何に関わらず、\200(税込\210)のご負担となります。
沖縄県及び一部離島へのお届けの場合は、送料\1000のご負担です。代引きの取り扱いの無い地域にお住まいの場合は、お振込みでのご利用をお願いしております。詳しくはお問い合わせ下さい。
猫トイレ砂、ペットシーツのご注文で個口数が増える場合は、2個口目以降1個口につき送料\350が発生します。ご了承下さい。

消費税は、(送料込みの小計)×0.05 での算出となっております。

サンプルや資料のみでの発送は行っておりません。
毎週水曜日は定休日となっておりまして、発送業務は行っておりません。
   

 

 

◆追加のご注文を頂く際に・・・◆

当店ではご注文頂きますと、在庫に問題がなければすぐに発送に移らせて頂いております。(ただしお届け指定日が何日も先の場合はこの限りではありません)

追加のご注文を頂いた時点ですでに最初のご注文分を発送してしまっていた場合は、別個口のお荷物となり、お買い上げ金額によっては別途送料が発生してしまう場合がございます。

別途送料が発生してしまうような場合には、事前にその旨了解を頂いてから追加のお手続きに移らせて頂きます。追加のご注文を頂ける際には、同梱が間に合うかどうかお気軽にお問い合わせ下さい。

 


■着荷日時指定についての詳しいご案内■

【着荷時間帯指定】

以下の中からお選び頂けます。ご注文時にご指定下さい。

午前中
●12:00〜14:00
●14:00〜16:00
●16:00〜18:00
●18:00〜20:00
●20:00〜21:00

特に着荷時間のご指定が無い場合は、
時間の指定をせずに発送させて頂きます。


【地域別最速お届け日時】

夕方4:00頃までにご注文頂ければ、在庫等に問題が無ければ最速で翌日午前中の着荷が可能です。但し、以下の地域へのお届けの場合は、最短着荷日時は表にあるとおりとなります。

北海道・九州各県・他各県離島部 着荷は発送の翌々日午前中が最短となります。
青森県・秋田県・和歌山県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・四国各県 着荷は発送の翌日14:00〜16:00が最短となります。
沖縄県 航空貨物防犯規制の都合上、着荷が3日後となる場合があります。

ヤマト運輸配達エリア規定に基きます。細かく記載できませんでしたが、各県郡部等においては上記表の最速到達時間帯が適用しない地域もあります。ご了承下さい。
ゆーほでは、在庫等に問題がなくすぐに発送できる場合は、ご注文のメールに対して特にご返信せずに発送に移っております。着荷日や代引きの金額などあらかじめ返信ご希望の場合は、ご注文時にその旨ご記載下さい。
また、ご注文メールがゆーほにて受信されているかどうかのみお知りになりたい場合は、「開封確認」つきメールにてのご注文をおすすめ致します。
商品によって、特にドライフードの8kg以上の大袋などは在庫保管を避けているものもあります。こういった商品の場合は、ご注文頂いてからの仕入れ・発送となります。在庫状況については、お急ぎのようでしたらお電話(パルプラン通販事業部:03-5307-5573)にてお問い合わせ下さい。

 

◆発送上のトラブルについて◆

 商品の発送には万全を期しておりますが、万一不備がありました場合には、以下のようにご対処下さい。

  • 不良品等の場合は商品到着後8日間以内にお電話・FAXもしくはeメールにてご連絡下さい。責任を持って対応致します。

  • 商品の性質上(食品衛生の観点から)フードやサプリメントのご返品はお断りしております。未開封のものでも御遠慮下さい。商品を再度ご確認の上ご注文下さいますようお願い致します。

  • お客様側のご都合による返品・交換は一切お断りしております。

  • 万一当方の手違いによる発送商品の間違いがありましたら、商品到着後1週間以内にご連絡下さい 。フードやサプリメントの場合でも速やかにお取り替え致します。時間が経ち過ぎますと、対応できない場合がございます。お手数ですが、できるだけお早めにお知らせ下さい。

 

※当送料規定はゆーほオンラインにてのご注文の場合に限ります。

 

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